Условия посещения медицинского центра

Запись на услуги Центра возможна через следующие каналы:

1. Короткий номер для Минска и Минского р-на: 402
2. Городские номера: +375172700402, +375172701402, +375172702402
3. Мобильные номера: A1 +375296787402, МТС +375333547402
4. Мессенджеры: Viber, Telegram
5. Заказ звонка через сайт
6. Telegram-канал
7. Социальные сети: Instagram, Tik-Tok, Facebook
8. Онлайн-запись на сайте
9. Форму обратной связи на сайте
10. Личный кабинет на сайте
11. Jivo-чат на сайте
12. Онлайн-запись через мобильное приложение Aibolit
13. Электронную почту: info@doctortut.by

При онлайн-записи (без общения со специалистом Центра) пациенту необходимо дождаться звонка администратора для подтверждения записи.

*если онлайн-запись происходит в нерабочее время Центра (с 21:00 до 08:00) звонок администратора будет осуществлён после начала рабочего дня.

За сутки до визита в 11:00 придёт SMS с напоминанием о визите и его подтверждением.

*если запись осуществлена в день приёма или за день, но после времени рассылки подтверждений (11:00) SMS с напоминанием не высылается.

Если пациент не подтверждает визит через SMS, то после 14:00 дня, предшествующего дню приёма, будет произведён звонок администратора Центра для подтверждения визита.

*если запись не подтверждена через SMS и путём звонка администратора – Центр оставляет за собой право отмены визита.

Перед посещением Центра пациенту необходимо ознакомиться с правовой информацией, а также со стоимостью платных медицинских услуг.

При наличии специальной подготовки к приёму (процедуре, УЗИ) пациенту необходимо выполнить все необходимые требования.

В день приёма пациенту (его законному представителю) необходимо обратиться на ресепшн к администратору Центра минимум за 10 минут до назначенного времени посещения и предъявить документ, удостоверяющий личность  (паспорт или идентификационная карта гражданина Республики Беларусь и вид на жительство в Республике Беларусь; удостоверение беженца; для иностранных граждан и лиц без гражданства, временно пребывающих в Республике Беларусь, действительный паспорт или иной документ, его заменяющий, предназначенный для выезда за границу). Страховым пациентам необходимо дополнительно предъявить страховой полис (карту).

Приходить на приём пациентам рекомендуется заранее, чтобы в спокойном режиме снять верхнюю одежду, надеть бахилы, воспользоваться другими средствами защиты, оформить на ресепшне все необходимые документы, получить ответы на интересующие вопросы и подойти к нужному кабинету.

В случае опоздания пациента к врачу более чем на 10 минут, ему может быть отказано в приёме. Новая запись на приём может быть осуществлена только при наличии свободного времени к нужному врачу.

При невозможности посетить врача в назначенное время, просьба заранее проинформировать об этом администраторов медицинского центра «Доктор ТУТ».

Через 1 час после приёма пациенту придёт SMS для оценки качества услуг Центра. Просим перейти по данной ссылке и оценить качество.

Ждём Вас!